藝川標(biāo)識(shí)國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)志產(chǎn)品物流問(wèn)題
藝川標(biāo)識(shí)在物流方面一直都是比較吃虧的,生產(chǎn)的國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)志產(chǎn)品不管是發(fā)快遞還是物流,都發(fā)生過(guò)因?yàn)橥局挟a(chǎn)品有損壞而導(dǎo)致客戶不滿意,要求更換甚至退款。其中,國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)志引導(dǎo)臺(tái)可以說(shuō)是藝川標(biāo)識(shí)最難發(fā)物流的國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品。
其實(shí)物流上物品的損壞,怎么想也不應(yīng)該是生產(chǎn)廠家的責(zé)任。但是,藝川標(biāo)識(shí)卻敢于承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,更是承諾物流損壞,藝川買(mǎi)單。這也使得7年內(nèi),藝川標(biāo)識(shí)在物流損壞的物品上付出了太多。
大到價(jià)值幾千幾萬(wàn)的產(chǎn)品,小到幾十幾百的小件,每次因?yàn)槲锪鲹p壞,客戶找到藝川標(biāo)識(shí)的時(shí)候。藝川標(biāo)識(shí)都是誠(chéng)心道歉,并保證損壞的產(chǎn)品由藝川負(fù)責(zé),根據(jù)客戶的要求重新補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。特別是一次發(fā)國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)志引導(dǎo)臺(tái),由于桌面是大理石的,容易破裂損壞,第一次發(fā)個(gè)客戶就因?yàn)槲锪鲹p壞了很多,當(dāng)時(shí)客戶很不滿意,打電話過(guò)來(lái)要求藝川標(biāo)識(shí)解決問(wèn)題。藝川標(biāo)識(shí)也是跟客戶好說(shuō)歹說(shuō),才平息客戶的怒氣。趕緊補(bǔ)發(fā)了一批貨過(guò)去,然而,還是在物流中又一些小損壞,但是客戶還是不滿意。沒(méi)辦法,藝川標(biāo)識(shí)第三次發(fā)貨,雖然這一次還是多多少少有一點(diǎn)小損壞,不過(guò)這次藝川標(biāo)識(shí)也是建議客戶當(dāng)?shù)匦扪a(bǔ)下。最后客戶接受了建議,畢竟這是第三次發(fā)貨了,足以看到藝川標(biāo)識(shí)的誠(chéng)心。本來(lái)物流損壞就不只是廠家的責(zé)任,畢竟產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候是沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題的。大理石的國(guó)網(wǎng)標(biāo)識(shí)引導(dǎo)臺(tái)的成本很高,但藝川標(biāo)識(shí)還是滿足了客戶的要求,多次補(bǔ)發(fā)。這對(duì)于藝川標(biāo)識(shí)的虧損是很大的,但又有多少人能夠理解呢。
即使知道在物流承諾上,需要付出很多。但藝川標(biāo)識(shí)7年里一直堅(jiān)守自己的承諾,讓客戶得到最大的滿足。相信對(duì)于藝川的老客戶來(lái)說(shuō),藝川是你們最信賴的品牌廠家,對(duì)于未來(lái)的藝川客戶來(lái)說(shuō),相信藝川標(biāo)識(shí)也會(huì)是你選擇國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)志產(chǎn)品最值得信賴的廠家。
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